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11月9日晚，有网友发布视频称长沙地铁三号线在长沙大学站停靠时，车厢内突然起火，烟雾弥漫且车门无法打开。据称是一名女生的衣服自燃。另一段视频显示，现场有男子用脚猛踩衣服试图扑灭火情。
次日，长沙地铁工作人员表示，视频中的事件发生在9日20时51分，当时一名乘客包内的充电宝冒烟。工作人员迅速将现场隔离，并立即使用灭火器扑灭了火势，没有人员受伤。