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近日，北京一位女士一天内密集接到十余家餐厅的预约确认来电。事后核查才发现，系其子女在无人看管的情况下，通过美团AI助手“小团”发起对话，要求预约多家心仪餐厅，小团依次完成了全部预订。
当事人随后主动联系商家说明情况，并专程前往餐厅消费补偿，在评论区留言致歉，获得商家的正面回应。此事引发网友广泛讨论——AI助手在理解、执行自然语言指令层面的能力，已超出不少人的预期。有网友评论：以前觉得AI只是个聊天工具，这次算是看明白了，它是真当个事儿办！