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全季酒店公开客人特殊订单备注 员工个人行为引发争议

Apr 16, 2026
IDOPRESS

近日,一则题为“全季客人备注大赏”的帖文在社交平台引发争议。涉事账号“全季大连xx酒店”公开发布了多名客人的特殊订单备注,其中包括“房间不要放菊花茶,本人菊花过敏”和“麻烦多放两瓶水,我是水牛转世”等内容。该帖文还配文称“每天被客人备注笑到捶桌”“前台已笑晕在系统里”。有网民对此表示不满,认为一个酒店官方账号私自将客人订单备注发到网上,导致评论区出现无谓的猜测,有些甚至带有恶意。

针对此事,4月16日有人致电涉事酒店。工作人员回应称,发布帖文的账号并非酒店官方账号,具体由谁开设他并不清楚。随后,华住酒店集团客服表示,经过核查,确认该账号是员工的个人账号,目前已要求该员工立即注销账号,并对其进行通报批评。